官網改版前，先盤點內容、詢問流程與既有網址
官網改版不只更換外觀。景騰整理內容盤點表、詢問流程測試、舊新網址對照與上線驗收清單，說明服務頁、FAQ、消息及案例的分工，將 SEO／GEO 內容需求納入規劃，協助企業判斷局部調整或全面改版的範圍。
官網改版前，先盤點「內容、詢問流程、既有網址」，再決定版型與系統。畫面更新只是其中一部分；若服務資訊仍不完整、表單收不到、舊連結沒有去處，網站換了外觀也未必解決客戶問題。景騰多媒體整理以下可用的盤點與驗收方式，協助企業把改版需求從抽象的「更專業」轉成可討論的工作範圍。
本篇是改版準備方法，不是特定客戶的成果案例，也不宣稱改版必然增加流量或成交。是否需要全面重做，應依現有內容、功能、維護條件與目標判斷，不能只用網站年齡決定。
先定義：這次改版要解決哪個問題？
請先用客戶行為描述問題，例如「訪客分不清兩種服務」「業務重複回答同一組詢價問題」「手機找不到聯絡方式」「舊作品與目前承接範圍不同」。這些描述比指定流行效果更容易驗收，也能幫助團隊判斷哪些頁面要優先處理。
接著確認本次最重要的行動：是來電、需求表單、作品查閱，還是下載資料？不同目標需要不同資訊與流程。不是每頁都應放同一個按鈕，也不應為了導流而把必要說明全部拿掉。
內容盤點：每頁都要有用途與確認者
先整理主要頁面，再逐步補齊其他內容。建議盤點表至少包含下列欄位；沒有數據時可先記錄未知，不能把推測填成已驗證的熱門頁面。
| 欄位 | 要記錄什麼 | 用來決定什麼 |
|---|---|---|
| 現有網址與頁面名稱 | 完整路徑，包含有用途的參數網址 | 避免改版後遺漏入口 |
| 讀者與核心問題 | 這頁讓誰理解什麼 | 保留、合併或重新分工 |
| 現況與待補資料 | 過期條件、缺少規格、作品授權或錯誤連結 | 先修正事實，再改寫文案 |
| 內容確認者 | 可確認產品、服務與合作條件的人 | 避免只有設計人員猜測內容 |
| 處理方式與新位置 | 保留、更新、合併或待確認 | 建立新架構與網址對照 |
服務頁應負責長期有效的範圍與合作條件；案例頁交代身分、工作與可公開證據；FAQ 回答穩定的常見問題；最新消息記錄有時間脈絡的變化。若各區反覆放同一段內容，應先調整分工，而不是用不同標題複製更多頁面。
詢問流程：從手機一路測到實際收到訊息
一個按鈕可以點，不等於詢問流程完成。請使用手機與桌機各走一次主要流程，核對聯絡資料、表單必填、錯誤提示、送出結果與接收端。測試要由有權限的人使用測試內容操作，不把真實客戶個資放進截圖或公開測試紀錄。
- 找得到：在服務內容看完後，是否有符合該需求的下一步。
- 填得懂：欄位是否真的有必要，說明是否足以讓客戶提供資料。
- 送得出：必填漏填與格式錯誤是否清楚提示，是否避免重複送出。
- 收得到：指定窗口是否收到測試訊息，信件或通知是否進入錯誤位置。
- 有人接手：由誰處理、如何追蹤未回覆需求，應有內部安排；網站不自行承諾未確認的回覆時限。
既有網址：先做對照，再決定轉址
只改外觀不代表必須換網址。能保留的有效網址可優先評估保留；需要調整路徑時，應把舊頁導向真正對應的新內容，而不是全部轉回首頁。盤點來源可包括現有導覽、網站地圖、可取得的分析資料與已知外部連結，且需確認資料權限。
| 頁面處理情境 | 建議檢查 |
|---|---|
| 內容更新，位置不變 | 保留原網址，核對標題、內部連結與主要網址標記 |
| 同一服務搬到新路徑 | 建立舊新對照，驗證永久轉址及新頁內容相符 |
| 多個重複頁合併 | 確認新頁保留各舊頁的必要資訊，再安排對應轉址 |
| 服務取消且沒有替代內容 | 評估保留歷史說明或適當的不存在回應，不假裝仍提供服務 |
Google 的網站搬移文件建議準備網址對照、測試新站、設定轉址並監看新舊網址。網址搬移期間可能出現暫時排名波動，因此驗收不能只看首頁打得開，也不能承諾改版完全沒有搜尋波動。
SEO／GEO 的內容，應在架構階段一起規劃
搜尋標題與描述要對應每頁真正的問題，不是全站套同一串關鍵字。公司名稱、服務範圍、發布者及聯絡方式應一致；重要答案以可讀文字呈現，再用圖片或影片補充。結構化資料只能描述頁面實際內容，不能添加不存在的評價、專家身分或成果。
從讀者與生成式回答的理解角度，也應檢查：這段話單獨被讀到時，能否知道主體是誰、條件是什麼、資料何時有效？例如「提供整合服務」應補充整合哪些工作、哪些需另外確認，以及可參閱的服務頁。這是內容檢核方法，不是保證被 AI 引用的公式。
上線驗收，不只確認畫面和手機版
- 內容：公司資料、服務條件、作品身分、圖片授權及歷史日期已確認。
- 功能：導覽、表單、聯絡按鈕及重要下載可用，並完成接收端測試。
- 網址：必要舊連結指向正確新頁，沒有互相循環或連到無關內容。
- 搜尋設定：核對標題、描述、主要網址、網站地圖與正式頁面的索引設定，避免把測試站設定帶上線。
- 影像與裝置：圖片正常載入、檔案大小合理，手機文字、表格與操作不互相遮擋。
- 維護：備份與還原方式、帳號保管、內容更新責任及異常聯絡窗口已交接。
上線後再依可取得資料觀察錯誤頁面、搜尋曝光與點擊、主要入口的使用及有效詢問。觀察要記錄期間與來源；沒有基準或樣本不足時，先說明限制，不把改版完成直接等同成效提升。
局部調整還是全面改版？先把差距說清楚
若現有系統可維護、主要流程正常，只是服務說明與圖片過期，可能先處理內容與重點版位。若架構無法支援新服務、手機流程難以修正，或維護限制使必要功能無法完成，就需要進一步評估改版範圍。判斷應包含工作量、風險與維護安排，不只比較首頁外觀。
與景騰討論時，請準備目前網址、希望改善的三個問題、內容確認者、現有維護安排及預計時程。可由官網改版需求聯繫開始；若目前最需要釐清的是公開服務內容與搜尋資訊，也可先了解免費人工初步健診的範圍，再決定是否安排完整規劃。
